Plus de 700 millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine pour les aider dans leurs tâches quotidiennes, notamment pour trouver des produits qu’elles aiment. À partir d’aujourd’hui, OpenAI franchit une nouvelle étape en permettant à ChatGPT d’aider également les utilisateurs à acheter ces produits directement dans la conversation.
Une révolution dans l’expérience d’achat
Cette innovation, appelée « Instant Checkout » (achat instantané), fonctionne grâce au protocole Agentic Commerce, développé en partenariat avec Stripe. Les utilisateurs américains de ChatGPT (versions Plus, Pro et gratuite) peuvent désormais acheter directement auprès des vendeurs Etsy américains sans quitter la discussion. Plus d’un million de marchands Shopify, incluant des marques populaires comme Glossier, SKIMS, Spanx et Vuori, rejoindront bientôt cette fonctionnalité.
Comment fonctionne l’achat instantané ?
Le processus est d’une simplicité déconcertante :
- Vous posez une question d’achat à ChatGPT (par exemple : « meilleures chaussures de course à moins de 100€ » ou « cadeaux pour un amateur de céramique »)
- ChatGPT vous présente les produits les plus pertinents du web, classés uniquement par pertinence (sans publicités payantes)
- Si un produit prend en charge l’achat instantané, vous pouvez simplement appuyer sur « Acheter »
- Vous confirmez votre commande, les détails de livraison et de paiement
- L’achat est finalisé sans jamais quitter la conversation
Pour les abonnés ChatGPT existants, le paiement peut se faire avec leur carte enregistrée ou d’autres options de paiement express.
Un protocole ouvert pour tous
OpenAI rend également cette technologie disponible en open-source via le protocole Agentic Commerce. Cette approche permet à davantage de marchands et de développeurs de créer leurs propres intégrations. Le protocole a été co-développé avec Stripe et des partenaires marchands leaders pour être à la fois puissant, sécurisé et facile à adopter.
Sécurité et contrôle au cœur du système
OpenAI a conçu cette solution en gardant la confiance comme priorité absolue :
- Les utilisateurs gardent le contrôle : chaque étape doit être explicitement confirmée avant toute action
- Paiements sécurisés : les tokens de paiement cryptés ne sont autorisés que pour des montants et marchands spécifiques avec votre permission
- Partage de données minimal : seules les informations nécessaires à la commande sont partagées avec le marchand, avec votre autorisation
Un nouveau chapitre du commerce en ligne
Cette fonctionnalité représente bien plus qu’une simple nouveauté technique. Elle marque l’entrée dans l’ère du « commerce agentique », où l’intelligence artificielle ne se contente plus de vous aider à trouver quoi acheter, mais vous aide aussi à l’acheter.
Pour les acheteurs, l’expérience devient fluide : de la conversation à l’achat en quelques clics seulement. Pour les vendeurs, c’est une nouvelle façon d’atteindre des centaines de millions de personnes tout en gardant le contrôle total de leurs paiements, systèmes et relations clients.
L’avenir du commerce se dessine
Ce lancement n’est que le début d’une transformation plus large. À mesure que l’IA devient une interface clé pour la découverte, la décision et l’achat, le protocole Agentic Commerce fournit une base solide qui connecte les personnes et les entreprises pour la prochaine ère du commerce.
Actuellement, la fonctionnalité prend en charge les achats d’articles uniques, mais OpenAI prévoit d’ajouter prochainement les paniers multi-articles et d’étendre le service à davantage de marchands et de régions.
Source de cette information : OpenAI News
